温州大学商学院 孙秀丽 李晓凤  
    在中国商业史、创业史上，温州人的成功绝对是值得浓墨重彩书写的一个章节。他们的成功不仅仅与上世纪 80年代的改革开放政策息息相关，更取决于他们的创业精神。在今天我们高度关注、积极倡导高校毕业生自主创业的时候，认真总结和归纳温州人的创业特点，思考温州人的创业精神对大学生创业者有何启示，具有重要的现实意义。
    针对如何看待和学习温州人创业精神，笔者对温州高校部分大学生创业者进行了调查和访谈。调查共发放问卷 300份，有效回收296份。
     敢  
    “敢”是笔者就温州人创业精神采访了近 20名大学生创业者之后得出的第一个结论。这主要体现在以下3个方面：
    一是敢想。在温州精神和创业教育的影响下，“敢想敢创”意识正逐渐扎根于大学生创业者的心里。创新性让温州创业者在多数人反应过来之前就能占据一定的市场份额，赢得先入优势。但是，结合实际情况来看，在应试教育下成长起来的大学生创业者们，大多从连锁加盟起步，选择网吧、网店、餐饮等不需要复杂技术的行业，而能真正从小商业入手，真正实践创新意识，像温州人一样率先经营包机航线、率先探索公有制的多种实现形式和途径的还是很少。  
    二是敢干。虽然当今大学生普遍有较高的创业热情，但很多局限于纸上谈兵。不少大学生告诉笔者：想和干是两回事，他们及其身边的朋友都很有想法，可每次考虑到资金、人脉、经验等各种问题时，他们不得不将它搁浅。 2011年全国大学生创业大赛上，选手们的创意都很不错，却有评委对其实践能力发出了质疑。杭州计量学院的大学生陆贤明表示：“有了想法就要敢于实践它。不能停留在脑子里。”
    三是敢改。世人对温州人创业精神的共鸣并非在一日之内形成，而是建立在温州创业者对许多困境的敢于面对、勇于改正的精神之上。 20世纪80年代，温商们被嘲讽为“假货制造者”，可他们勇敢面对火烧温州鞋、拒绝温州货，并学会了如何尊重消费者、合作者以及自身的各种利益。同时，他们通过各种途径的学习来提高自身的文化素养。但是，在卫生、交通、自然环境等问题上，高达68%的访谈者表示对温州人非常失望，认为他们对此关注不够。怎样将创业与经济、卫生、交通、自然等和谐统一起来，做到全面发展，无疑是大学生创业者要深思的一个问题。 
     耐  
    “耐”是“敢”的延续，“吃苦耐劳”、“耐挫耐催”、“耐世耐人”等坚韧的优秀品格是成功创业的基石。“耐”也是温州商人具有的一个特质。  
    一是吃苦耐劳。访谈结果显示， 80%以上的大学生创业者在谈及温州人创业精神对他们有何启示时，都谈到了“耐苦耐劳”。温州人不怕苦、不怕累，愿意从修鞋子、摆小摊、卖打火机等廉价的粗活干起。此外，移居外国的温商们，在创业之初，也是和工人们同吃同喝。面对各种委屈和苦楚，他们务实、能吃苦、有韧劲。“名义上是老板，实际上是工人”，这话很贴切地形容了温商。但多数大学生缺乏这样的精神。创业的磨难、人生的坎坷、现实的残酷是大部分大学生无法忍受的。同时，温州人并非埋头苦干、任由折磨。他们的决定是经过深入思考的，具有笃定与负责的基础。温商们坚信最朴实的行动才能实践最遥远的梦想。
    二是耐挫耐摧。温州创业者不怕挫折和摧残，能在风雨中迎难而上，勇往直前。据资料显示，温州瑞安籍女士陈玉佩，在商机面前遭遇火灾，财产巨损，但她毫不气馁，二次创业，终获成功，并在 1999年被推选为重庆市总商会会长。《温州人在巴黎》的作者邓丹晴认为：“温州人主要凭借着吃苦耐劳的精神和乡土性社会关系资源，在流入地（或国家）最边缘的经济层面，确立他们的生存和发展战略，以达到最有效的融入效果。”但从近年来大学生就业和创业情况看，在各种窘境面前，他们不能一路坚持，以至于当今社会给了他们“吃不起苦，耐不起挫折”的评价。从温州人的成功看，想做一名合格的创业者，必须明白“艰难困苦，玉汝于成”的道理。
    三是忍耐非议。温州人的创业历程同样充满了无奈，他们不但要忍耐创业本身的劳苦和挫折，还要忍耐世人的各种脸色和非议。在被采访的大学生创业者中，有 87%的人表示流言会在不同程度上打击他们的信心，影响他们的决定。资料显示，温商们则大多会选择从容面对，用真诚去打动别人。“世界温州微笑联盟”就是成功塑造令人尊敬的温州人的一个例子。创业的成功与否，在很大程度上依赖于创业者自身的心理素质和承受能力。因此，初出茅庐的大学生创业者们必须懂得，虽然人言可畏，但却应该做到人言无畏。
    和  
    哲学家赫拉克利特说：“美在和谐”。“和”是一切事物正常运营的原则，也是温州人创业成功的不二法宝。温州人的“和”体现在：  
    一是抱团打拼。团结协作是温商崛起的重要原因之一。就“抱团精神对温州人创业的促进程度”这一问题而言， 100%的访谈者给予了“很大”或“大”的评价。历史显示，温州人向来有“亲帮亲，邻帮邻”的乡土文化，而在商场上，则体现为经济学家费孝通所谓的“经济结义”。在步履维艰之时，他们常常以商会为核心彼此信任、互通有无、共同协作。截至2009年，全国共有温州商会180多个，这也是温州商团众志成城合作型工作模式的形象代表。嘉兴学院的大学生沈俊彦说：“创业需要出色的沟通和交际能力，以及良好的社会关系。”而他的网店正是依靠朋友的力量，得以生意红火。
    二是铭乡谢恩。对于“如何评价温商对家乡的感恩和回报行为”的提问，分别有 42%和48%的人认为“很好”和“好”，否定率为“零”。此项数据说明，温州创业人在“铭乡谢恩”这一方面有先锋带头作用。来自温州苍南的吕德胜在武汉发展若干年后说，2005年温州实施“一号工程”后，他立即要求回家乡投资5000万元至1亿元创办企业，为家乡的建设出力。而在商会年会和温州商会会长座谈会上，温州市委副书记赵一德的一句话令在外温商更富使命感。他说：“在外温州人是温州的精英，是温州未来发展的重要战略资源。”据统计，2009年的1月至10月，在外温州人回乡投资合作的项目达51个，投资额达36.96亿元。在反哺家乡方面，异地温州商会的作用正日益凸显。与此同时，大学生创业者们也发现了一个问题——在交通、环境等的投资力度上极度不够。
    三是诚信经营。从战略角度看，诚信是企业生存之道、发展之源。纵观温商的成功创业， 88%的大学生创业者认同他们从“假货制造者”到“诚信经营”的转变。江南大学本硕连读的学生黄维来告诉笔者，奥康集团就是在“三把火”下炼出来的信誉企业，其成功之道给予她很多启迪。中旭集团董事长曾昌飚在创业十几年后感慨道：“做生意最要紧是诚信。”而温商众志成城的合作模式亦是建立在诚信的基础上。因此，加强当代大学生的诚信创业意识，引导大学生创业者诚信经营，是与客户打交道、与员工和谐相处的最基本要求。
    四是有容乃大。数据显示，高达 96%的访谈者认为“包容是一种智慧，是企业家必须具备的一种美德。”温州人能把生意做到五湖四海，拥有大量的中高级职业经理人，正是基于他们的包容，而多元化观念也是它的另一种体现。目前，我国正处于改革的攻坚时期，各种思想和行为相互碰撞和冲击。作为创业者的大学生们，要容许差异和个性的存在，并学会从差异和个性中寻找到新的视野。包容是一种气魄，应当始终贯穿于创业者的一生，而不仅仅局限于创业一时。
     变  
    “变”是对温州人创业精神的动态描述。以下 3个方面是大学生创业者在“变”方面对温州人创业精神感触最深的。
    一是文化教育。当今社会，对知识的需求愈来愈高，终身教育体系正在进一步健全。作为一名创业者或一名企业家，其自身的文化程度在一定意义上影响着事业的进程。而企业文化也逐渐用它的导向、约束、凝聚、激励等功能促进企业的运作。在众多国人眼中，温商总带有“草根”的味道。但是，我们发现，像黄丽娜、周星增、谢卫国等拥有硕士、博士等高学历的温州企业家也不在少数，并随时间推移越来越多。  
    二是温州模式。访谈中，有人提到，今日的温州模式与形成之初的温州模式已经有了很大的不同。旧温州模式主要表现为家庭工业外加专业市场，它发展的是农村商品经济。而新温州模式的力量在于创新，它面向的是全球而不再局限于“小商品”。黄法康在 2009年说道：“新温州模式就是温州企业通过二次创业打出温州制造的大旗，品质为先、名牌敬业、科技为先打响温州品牌，突破家族制传统的制约，走向企业兼并重组，走向品牌经营与资本经营组合发展道路，走向网络营销的道路，造就一批具有现代智慧和理性思维的企业家。”而“以民引外，民外合璧”的一号工程，也已经给新温州模式注入了新的活力和动力。因此，对于创业，大学生创业者必须在保留自身优势的基础上，有更深一步的探索和转变。
    三是商眼商市。经商的关键在于对商机的把握。从鞋子、箱包、纽扣到楼市、金融、股市……温州创业者用他们的商眼挖掘商市。温商与晋商、徽商的本质区别就在于前者是海洋血脉，后两者是黄土血脉。对于“温州人创业精神对大学生创业者有何启示”， 98%的访谈者认可温商们不在乎起点高低和利润大小，只要有利益，他们就会虎视眈眈。敏锐、精明和擅“变”让温商们在不同的行业中自由穿梭。
    温州人创业精神给予大学生创业者的启示很多，而如何将启示转化为自己创业的财富，正如温商如何将商机转化为财富，是大学生创业者必须破解的。